Upřímná odpověď: tolik, kolik jí dáte. Ale fórky stranou. Kolik vás bude stát reakce, návštěva webu nebo nákup z reklamy na Instagramu? To zjistíte v článku. Taky v něm najdete tipy, jak si zjistit své průměrné ceny.
Proč se na cenu Instagramové reklamy tak špatně odpovídá?
Protože to záleží. Já vím, tuhle větu nesnáším taky.
Tak konkrétně. Záleží na:
- oboru (kosmetika vs. auta je úplně jiný proces při rozhodování zákazníka),
- sezóně (Vánoce vs. hluché léto),
- chování zákazníků (rozhodují se rychle, nebo dlouho),
- ceně produktu/služby. Produkt za stovku hodíte do košíku cestou z práce. Nad produktem/službou za 5 000 Kč přemýšlíte klidně 3 týdny.
Cenu reklamy taky ovlivňuje, jak dobře máte zpracovaný vizuál reklamy.
Jenže „záleží“ se blbě představuje. Tak tady máte čísla, se kterými reálně pracuju.
Kolik stojí reakce, návštěvy a nákupy?
- Reakce (srdíčko, komentář, sdílení): 0,50 až 10 Kč. Video bývá skoro vždy levnější, často pod 1 Kč. Statika (např. bannery, karusely) se pohybuje spíš kolem 2 až 8 Kč.
- Návštěva webu: 2 až 25 Kč. Záleží na oboru, souhlasu s cookie lištou a zpracováním reklamy.
- Kontakt do e-mailové databáze: 5 až 200 Kč. Záleží na důvodu přihlášení do newsletteru. A taky na zákaznících. Maminky můžete dostat do databáze za 10 Kč, ale markeťáky na nudli neutáhnete. Kontakt na ně vás může stát klidně 150 Kč. A je to normální, nelekejte se.
- Přidání do košíku: 10 až 500 Kč. Tady hraje velkou roli cena produktu, a i to, jestli vizuál budí důvěru a pocit „tohle chci“. Taková zajímavost, kamarádky často přidávají do košíku, protože mají pocit, že nakupují, ale pak nákup nedokončí, protože na to nemají finance.
- Nákup: 50 až 500 Kč. Někdy i více. Záleží na faktorech jako je cena produktu/služby, sezóna, délka rozhodování zákazníka, jak moc dobře máte udělanou prodejní stránku (landing page) a taky analytika. O té si řekneme v dalším odstavci o technikáliích.
Co ještě ovlivňuje cenu reklamy na Instagramu
Pixel
Pixel je takový váš měřič na webu. Když ho nemáte nastavený správně, může se stát, že se konverze nenačte — nákup proběhl, ale vy jste ho neviděli. Reklama pak opticky vypadá dráž, než reálně je.
Nebo naopak: konverze se načte dvakrát a vy máte pocit, že jedete skoro zadarmo. Realita je ale jinde. Dobrá zpráva pro e-shopy na Shoptetu, tam máte měření nastavené správně a tohle řešit nemusíte.
Cookies lišta
Když zákazník proklikne na web bez souhlasu s cookie lištou nebo vám rovnou zaklikne, že souhlas nedává a pak nakoupí, uvidíte ten nákup v administraci. Ale do pixelu ani GA4 se data nedostanou. V reklamních systémech to pak vypadá, že máte drahé nákupy. Ve skutečnosti je máte, jen o nich reklama neví.
Atribuční okno
Atribuční okno je doba, po kterou si Meta pamatuje, že někdo klikl na vaši reklamu a pak něco udělal – třeba nakoupil. Standardně je to 7 dní po prokliku (variací je víc, ale o těch zas jindy).
Takže když zákazník klikne v pondělí a koupí ve čtvrtek, Meta si nákup připíše. Kdo nakoupí až za měsíc, je za oknem a reklama za něj zásluhu nedostane.
Není to podvádění, je to jen jiný pohled na data. Když se vaši zákazníci rozhodují klidně 14 dní, snadno získáte pocit, že reklamy nefungují. Přitom bez nich byste ty objednávky nemuseli mít vůbec.
Ráda vás atribuci naučím na konzultaci nebo mentoringu.
Jak zjistíte svoje vlastní průměry?
Cizí čísla jsou fajn na zorientování. Ale rozhodovat se budete podle svých. A na to nepotřebujete žádný drahý nástroj, stačí obyčejná tabulka:
- Udělejte si jednoduchou tabulku na Google Drive.
- Zaznačte si metriky: vydaná částka, CTR, počet přidání do košíku, cena za přidání do košíku, počet nákupů, cena za nákup, ROAS, PNO. Nejste si jistí, co sledovat? Dejte mi o sobě vědět a mrkneme na to společně.
- Zapisujte si data z reklamního účtu 1x týdně nebo měsíčně.
- Po 2 až 3 měsících zjistíte svoje průměrné metriky. A od té chvíle se rozhodujete podle dat, ne podle pocitu.
Zvládne to každý, kdo umí otevřít tabulku. Fakt.
Časté otázky
Proč nejde říct jedna cena za výsledek na Instagramu?
Protože cenu ovlivňuje obor, sezóna, chování zákazníků i cena produktu. Kosmetika a auta jsou úplně jiná liga a Vánoce se nedají srovnávat s hluchým létem. Proto dávají smysl rozpětí, ne jedno kouzelné číslo.
Je reklama levnější na Instagramu, nebo na Facebooku?
U 90 % projektů to dopadá stejně: Instagram má levné reakce, ale Facebook má levnější prokliky i nákupy. Možná to zjistíte i u sebe, až si obě platformy porovnáte ve vlastní tabulce. Další odpovědi najdete v článku Instagram reklama: 6 nejčastějších otázek a návody.
Jak dlouho mám sbírat data, než je vyhodnotím?
Zapisujte si data jednou týdně nebo měsíčně. Po 2 až 3 měsících uvidíte svoje průměrné metriky. Od nich se pak odrážíte při každém dalším rozhodování.
Nechcete to počítat sami?
Tabulka je fajn začátek. Ale jestli zjistíte, že vás baví spíš vaše podnikání než sledování ceny za nákup, ráda budu vaše parťačka v týmu.
Chcete to zvládnout sama, ale s vedením? Pak je pro vás ideální konzultace nebo mentoring.
